POLÍTICA DE GARANTIA

1- A garantia tem prazo de 6 meses à partir da data da compra em nossa loja virtual, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

2- A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

3- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso ou quedas.

4- A G'ttezo Semijoias, conforme o código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

5- Se for comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser consertado ou substituído por outro de igual valor, caso o produto já estiver fora de linha.

6- Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso, quedas ou desgaste.
 

*Produtos em promoção/outlet NÃO serão trocados em nenhum caso.

As peças consideradas fora da garantia são:

Escurecidas por sujeira.
Quebradas.
Ausência de partes da peça.
Arranhaduras.
Arrebentadas.
Peças amassadas.
Peças manchadas.
Com pedras opacas ou trincadas.
Com pedras ausentes.
Desgastadas por uso constante ou mal uso.

A garantia de 6 meses contempla o banho desde que a peça não apresente nenhum dos itens listados acima.