Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento estão disponíveis para minha compra?

A G'ttezo oferece dois meios de pagamento. No cartão de crédito ou à vista. Você pode utilizar seu cartão de crédito pela NUVEMSHOP parcelando em até em até 2X sem juros ou em 5x com acréscimo de juros.  Você também pode fazer seu pagamento via pix, depósito ou transferência bancária.

Qual é o custo de envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. Ou seja, será mostrado no carrinho, logo após o frete ser calculado. O valor final do produto aparecerá junto com o frete. 

Como receberei meu pedido?

Realizamos envios para todo o país, ou seja, você vai receber nossa caixinha em casa!

Como são realizados os envios? 

Utilizamos os serviços dos Correios, e a plataforma Melhor Envio, cujos valores de frete tendem a ser mais baratos, que algumas modalidades de envio. Optamos sempre pelo menor custo, e garantia de entrega do seu pedido.   

Quanto tempo leva para o recebimento do pedido?

O tempo de entrega varia, a depender da opção escolhida para envio. Se você decidir receber pelo PAC, o prazo é de até 15 dias úteis, se você escolher pelo SEDEX, o prazo é de até 5 dias úteis.

Qual o prazo para realizar uma troca?

Após o recebimento do produto, verifique todas as suas peças, e se alguma delas apresentar defeito de fabricação, entre em contato pelo nosso e-mail. Nossa garantia é somente para defeito de fabricação, sendo preciso realizar a conferência assim que receber o produto, não fazemos a troca com mais de um dia após o recebimento das peças.  Lembrando que cada uma de nossas peças são inspecionadas individualmente antes do envio.

Para qualquer problema, entre em contato pelo e-mail [email protected], verificaremos o seu caso o mais rápido possível.